谷歌分析之跳出率和退出率解说

如何定义跳出率和退出率？

此处所说跳出率和退出率是以Google analytics的度量标准

跳出率 Bounce Rate 也被称为蹦失率

跳出率是指浏览单页即退出的次数/访问次数=single access/entry visits

其中：

跳出率是针对登录页为这个单页来说的

跳出率是指该页为登录页的访问 跳出率分母等于visists ，分子也是指跳出的visits

退出率则是针对全部的访问

退出率的分母是指该页的所有访问=pv(综合浏览量)

退出的次数包括一次访问过程中用户浏览单页即跳出的次数，也包括浏览多页后从该页面退出的次数。

而进入的次数包括用户重复浏览该页的次数，因此可理解为综合浏览量。

要注意的是：

ga里面计算退出率分子分母是计算pv的，而Omniture是exit/visit

ga和Omniture里面计算跳出率都是计算访问次数visit的。

 举一个例子：

 10个访问来到a页面 ——5个访问直接离开，3个访问去b页面 （2个访问去c页面然后直接离开）。 b页面的3个访问有2个访问返还a页面最终从a页面离开

计算a页面的于Bounce Rate和Exit Rate 分别就是（5/10) *100% 和 (5+2/10+2 )*100%

再次提醒这是Google analytics里面的退出率的计算 在Omniture是算exit/visit，也就意味着这个值是(5+2)/10*100%

另外换个条件 从b页面返还a页面的2个访问 一个访问去d页面 一个访问去f 页面 然后一访问从d页面返还a页面并最终离开

这个时候计算a页面的Bounce Rate和Exit Rate 分别就是(5/10)*100% 和 ( 5+2+1/10+2+1)*100%

在这个例子里面我所有的条件都是用访问而没有直接用访客，是因为ga在计算跳出率是算visist的而不是uv(绝对唯一访客），而退出率的分子分母是pv.

（编辑：银川站长网）

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