地区性网购网站的运作

那么当地网购网站到底怎么操作呢，个人看法就是整合渠道，我们首先能想到的就是政府公关，发会员卡或者购物卡给政府，钱由政府买单，这就如很多公司在节假日的时候发世纪联华的购物卡一样。所以，这是大宗消费，但是，这毕竟不是做互联网的思路，是一般公司都会使用的手法，还有没有更适合的，当然有，不过，也很传统，这个传统就是DM宣传。

如果说到网站本身的竞争力的话，个人感觉，有两个方面要注意：第一，价格比大型超市便宜，也就是我们经常提到的价格；第二，在购物体验方面下功夫，比如说送货上门，货到付款，以及试用后付款等方式。如果仅突出第一点，也就是价格流，也很难让一个地区性的购物网站脱颖而出，我们必须清楚，价格流是很重要，也很有优势，但这不是决定这样的一个跨境电商地区性一站式购物商城项目最终到底能不能一步步踏踏实实地做起来的决定性因素。

说到DM和网站之间是一种怎样的关系，作为本地化的商城，DM和网站哪个是主要的贡献来源？个人认为，这主要是看阶段的，初期肯定是DM来的多，也是主要的贡献源，一旦口碑效应之后，网上的效果就要好于DM，一般来说，到后面，如果网站成型了，DM就是提醒你该继续消费的工具，是配合网站的，跟短信啊，E-mail差不多，DM就是一个二次消费的问题，但实际效果很差，造成很大的浪费，还不如短信提醒来的更有效率。但是，作为本地化的商城，有DM会让客户感觉更亲切，更有安全感。当然，如果有DM的话就必须提到一个很关键的部门——呼叫中心。DM不仅仅是简单的宣传，它还要提供电话订购业务，这一点，又很像之前的麦考林，走电话邮购的线路。dm的优势在于可以为客户提供全方位的服务，包括在线咨询、在线支付、在线预订、在线评估等等。

（编辑：银川站长网）

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