五年后的IT职业可能会是啥样子

尽管众人皆知，使用水晶球可能会导致误读的情况，但技术领导者表示，我们可能会在五年后看到 IT 工作发生的一些变化。

专家表示，IT 专业人员将在更基于任务而不是基于职位的环境中工作，他们将更多地依赖自动化和人工智能，并使用越来越便携但功能强大的工具。与此同时，通过 AI 实现的自动化尤其需要人性化，以及审查流程和结果，从而导致 IT 队伍对软技能的需求比以往任何时候都大。

据处于这些变革前沿的人士称，在 AI 进步的推动下，IT 工作将在未来五年内越来越多地实现自动化。除了一般工作场所的改进之外，自动化还将在包括软件开发在内的 IT 领域发挥重要作用，从而简化 IT 流程并提高 IT 生产力。

与许多其他行业专家一样，Skillsoft 技术和开发产品副总裁 Mike Hendrickson 看到了人工智能在 IT 工作场所的光明前景。但正如 Hendrickson 所见，IT 的 AI 未来将是 IT 员工与 AI 技术之间的协作之一。随着越来越多的工作由 AI 处理，实际的人际交往能力将比以往任何时候都更加重要，尤其是在自动化流程故障排除方面。

TripActions 首席信息官 Kim Huffman 对此表示赞同，并表示人工智能将减少需要人工干预的重复内部支持请求的数量，从而让 IT 领域的支持中心的员工能够腾出足够多的时间集中精力进行更多的个人互动。

霍夫曼说：“我们将看到人工智能在软件开发和测试功能中的使用增加，从而将这些员工的角色”转向更高级别的个人接触任务。Deloitte Consulting 首席未来科学家 Mike Bechtel 警告说，采用 AI 来增强 IT 运营和员工生产力需要对技术的信任达到新的水平。

说到技能，根据德勤的研究，强调商业的敏锐度和更深入的技术知识将伴随着一种转变，即未来几年组织将通过优先考虑技能而不是工作来寻求灵活性。但是，这并不意味着企业需要放弃他们的核心竞争力，因为它们可以通过创新来实现。

（编辑：银川站长网）

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