维护零售业务的三项积极措施

对零售商而言，被网络黑客控制的自动化机械是一大威胁，它们伪装成合法消费者，窃取高价值商品，进行账户监管攻击，或进行信用卡欺诈。由于它们隐藏起来很难被发现，成为零售商面临的一个日益严重的问题，去年上半年有30亿个购物机器人以应用程序编程接口作为目标。

1、购买过程的各个阶段

好消息是，电商零售商有很多机会在购买过程的不同阶段消除机器人驱动的自动攻击。从将产品放入购物车到下订单再到订单确认，每一步都代表了验证购买者真实性的一个机会，并使用与后端电子商务系统集成的机器人检测和API保护来调查或阻止他们的购买。

2、验真购买

如果机器人在注册阶段避免被检测，该产品现在将被添加到在线购物车中。如果客户提出怀疑，商家可以锁定账户，以争取时间来检查购买的合法性。但是，这可能会使真正的客户感到沮丧，因此请求客户使用提供的电子邮件地址的双重身份验证更有意义。如果没有进行身份验证，他们可以删除购物车，甚至阻止智能机器人将相同的一件商品同时地添加添加到另外一个新的购物车中。

3、杀手链在行动

采用分层方法来防御机器人可以在各种购买场景中产生真正的好处。例如，礼品卡是机器人的主要目标，在一个零售商的案例中，一个主要的礼品卡欺诈计划被机器人检测阻止了。异常高的流量是出现问题的第一个迹象。进一步的调查表明，尽管商家只在一个地方经营，但这些资金可能来自全球各地。机器人攻击使用了一个防弹代理，但是当请求被阻止时，它很快将自己配置为只提交来自本地代理的请求。在过去的几年中，我们看到了许多这样的攻击，其中包括勒索软件和网络钓鱼攻击。

（编辑：银川站长网）

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