为什么你需要企业框架

数字化科技增强了用户对网络快速无缝服务的需求,满足他们对信息的渴望。许多公司在满足客户的这些期望上显得力不从心，除非他们采用企业架构。

我们将企业架构定义为执行数字激励战略目标的人员、流程和技术的整体设计。通过公司app、网站、电话或服务提供商进行的每一次负面的客户互动都会暴露出您在架构上的不足。如果这些问题得不到解决，曾经强大的组织也将毁于一旦。

企业架构为组织的重新设计提供了路线图。这将是一个漫长且永无止境的旅程，所以您应该从现在开始。采用三种企业架构原则：将关键成果分解为具有指定责任的组件、授权跨职能团队、允许业务设计影响战略，将帮助您踏上征程。

原则1:企业架构将流程和产品分解为组件。

在当前千年之初，开发企业架构意味着设计企业范围内的系统和流程。企业架构师（通常以IT单元为基础）帮助管理层明确事务执行和核心业务流程的目标状态。这是一种增值的做法，但已无法满足现在的要求。

如今，企业架构会将公司的关键成果（产品、客户体验和核心企业流程）组件化，并明确每个组件的责任。换言之，企业架构设计可将企业关键的人——流程——技术进行捆绑，以促进研究人员卓越的计算机操作能力和对环境变化的适应性。

原则2:授权跨职能团队实施企业架构。

创建——流程——技术的捆绑代表了对传统管理方法的巨大转变。在传统管理方法中，IT人员负责设计和管理系统，职能领导负责设计和管理流程，业务单元经理负责设计角色和管理人员。要使这个新模型能充分发挥作用，必须授权员工对每个组件中的流程和技术负责。

领导层的任务变成了制定团队，并指导团队成员阐明他们的任务，建立有意义的度量标准，并设计实验来测试创新。团队成员确定各自的目标。领导者要求团队为实现这些目标负责，给予他们实现目标的自主权也同样重要。领导者的角色包括以下几个方面：他们必须了解组织的运作模式，并且能够理解这些模式的内在联系。

（编辑：银川站长网）

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